Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung auf ralvexo.shop. Bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie akzeptieren.
Wer wir sind
ralvexo.shop wird betrieben von der BELLA FREUD LTD, Handelsname RALVEXO, einer in England und Wales unter der Nummer 08174429 eingetragenen Private Limited Company. Eingetragener Sitz: Lower Ground Floor, Leyton House, 22 Calvert Avenue, London, E2 7JP, Vereinigtes Königreich. E-Mail: support@ralvexo.shop. Telefon: +44 7109 353141. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
Wer bestellen kann
Unser Shop richtet sich an Verbraucher ab 18 Jahren, die für den eigenen Gebrauch oder als Geschenk bestellen. Wir liefern in die auf unserer Seite Versand genannten Länder. Wir verkaufen nur an Verbraucher; Großhandels- oder Händlerkonten bieten wir nicht an.
Produkte, Größen und Bilder
- Jede Produktseite gibt an, was Sie erhalten – zum Beispiel Oberteil und Hose (2 Teile), einen Morgenmantel mit Bindegürtel, ein Paar Slides oder ein Paar Kissenbezüge – und welche Größen verfügbar sind. Der Preis umfasst genau diese Artikel.
- Stücke, die auf unseren Bildern zusammen gezeigt werden (zum Beispiel ein Morgenmantel über einem Set oder Slides und Bettwäsche in einem Schlafzimmer), werden separat verkauft, sofern die Produktseite sie nicht aufführt.
- Wir zeigen Farben so genau wie möglich, doch Bildschirme unterscheiden sich, sodass die Farbe leicht abweichen kann.
- Die Kleidungsstücke sind bewusst oversized. Die Maße im Größenberater sind Körpermaße; die Maße der fertigen Kleidungsstücke können um bis zu 2 cm abweichen.
- Materialzusammensetzung und Pflegehinweise stehen auf dem eingenähten Etikett jedes Stücks. Wenn Sie sie vor der Bestellung benötigen, schreiben Sie uns mit der Artikelnummer, und wir senden sie Ihnen zu.
- Unsere Produkte sind Nachtwäsche, Loungewear und Accessoires für Erwachsene. Sie sind nicht als Kindernachtwäsche bestimmt.
Preise und Währung
- Preise werden in der Währung Ihres Lieferlands mit dem Währungscode neben dem Preis angezeigt (zum Beispiel 88 USD, 70 GBP, 88 EUR, 619 DKK oder 929 SEK). Sie zahlen in dieser Währung. Im Checkout richtet sich die Währung nach Ihrem Rechnungsland.
- Die Preise sind Endpreise. Eine Umsatzsteuer, die wir auf Ihre Bestellung berechnen müssen, ist im angezeigten Preis enthalten.
- Versandkosten werden im Checkout hinzugerechnet und vor der Zahlung angezeigt. Einfuhrabgaben oder Steuern, die von den Behörden Ihres Landes erhoben werden können, sind auf unserer Seite Versand erklärt.
- Wird ein Produkt aufgrund eines technischen Fehlers mit einem offensichtlich falschen Preis angezeigt, kontaktieren wir Sie vor dem Versand, und Sie können die Bestellung mit voller Erstattung stornieren.
- Wir bieten derzeit keine Aktionen oder Rabattcodes an. Sollten wir dies künftig tun, werden die Bedingungen neben dem Angebot angezeigt.
Wie der Vertrag zustande kommt
- Sie legen Produkte in Ihre Tasche (einzeln oder eine ganze Abendroutine auf einmal) und gehen zur Kasse, wo Sie Ihre Daten eingeben und eine Zahlungsart wählen.
- Vor dem Absenden können Sie alles prüfen – Produkte, Größen, Mengen, Preise, Versandkosten und Adresse – und Fehler über die Bearbeitungsmöglichkeiten oder die Zurück-Taste Ihres Browsers korrigieren.
- Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Produkte in Ihrer Tasche ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung sofort per E-Mail. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit dieser Bestellbestätigung zustande.
- Können wir eine Bestellung nicht annehmen (zum Beispiel weil eine Größe nicht mehr verfügbar ist), informieren wir Sie umgehend und erstatten jede Zahlung vollständig.
Der Vertrag kann auf Englisch, Deutsch, Dänisch, Schwedisch oder Französisch geschlossen werden, je nach der Sprache der Website, in der Sie bestellen. Wir speichern die Einzelheiten Ihrer Bestellung, und Sie erhalten sie in Ihrer Bestellbestätigung. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, können Sie sie auch dort einsehen.
Zahlung
- Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt; wir sehen und speichern Ihre vollständigen Kartendaten nie.
- Die Zahlung wird bei Abgabe der Bestellung belastet.
- Auf Ihrem Bank- oder Kartenauszug erscheint die Belastung als RALVEXO.
- Alle Zahlungen erfolgen über eine verschlüsselte (HTTPS-)Verbindung.
Lieferung
Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. Versandkosten, Lieferzeiten und Informationen zum Zoll finden Sie auf unserer Seite Versand. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte Person geliefert wurde.
Widerrufsrecht und Rückgabe
Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich haben Sie ein gesetzliches Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zusätzlich nehmen wir ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück. Alle Informationen, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und unserer Online-Widerrufsfunktion, finden Sie in unserer Richtlinie Rückgabe & Erstattung und auf der Seite Vertrag hier widerrufen.
Mängel und gesetzliche Gewährleistung
Wir sind dafür verantwortlich, Ware zu liefern, die ihrer Beschreibung entspricht und frei von Mängeln ist. Ist ein Artikel mangelhaft oder entspricht er nicht der Beschreibung, kontaktieren Sie uns bitte; Ihnen stehen die gesetzlichen Mängelrechte Ihres Landes zu (etwa Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung). Eine zusätzliche Herstellergarantie bieten wir nicht an.
Pflege Ihrer Stücke
Befolgen Sie das Pflegeetikett. Kragen und Paspel behalten ihre Linie am besten, wenn das Stück mit ähnlichen Farben gewaschen und liegend getrocknet wird. Schäden durch Nichtbeachtung des Pflegeetiketts sind kein Mangel.
Haftung
Wir haften für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen oder unsere Fahrlässigkeit verursacht werden. Für Verluste, die bei Vertragsschluss nicht vorhersehbar waren, haften wir nicht. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder für andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann; Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt.
Personenbezogene Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Beschwerden und Streitigkeiten
Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie bitte an support@ralvexo.shop. Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen und bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 14 Tagen zu lösen.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucher in der EU erhalten kostenlose Beratung beim Europäischen Verbraucherzentrum ihres Landes (ECC-Net).
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Wenn Sie als Verbraucher in einem anderen Land leben, behalten Sie den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes und können Klage vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes erheben.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei Abgabe der Bestellung in Kraft ist.